Gizlilik ve KVKK

sektorden.com Üyeliğine İlişkin Aydınlatma Metni

sektorden.com’ un Değerli Satıcı, Dijital İşletme ve Ziyaretçileri,

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili Çözümlerimiz ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla GOMEED BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YATIRIM ve PAZARLAMA A.Ş. (“SEKTORDEN”) olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bu aydınlatma metni ile bilgilendiriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni Aracılığı ile;

  • sektorden.com internet sitesini (“Web Sitesi”) ziyaret etmeniz veya mobil cihazınıza indireceğiniz SEKTORDEN uygulamasını (“Mobil Uygulama”) kullanmanız veya Site veya Mobil (“ PORTAL “) uygulamalarımızda işlem yapmanız,
  • Portal uygulamalarımız üzerinden sektorden Satıcı, Dijital İşletme, Ziyaretçi üyesi olmanız (“Üye”),
  • Ticari iletişim kanallarımız (elektronik posta ve sms) ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmeleri yapılmasını kabul etmeniz,
  • Sektorden.com’un müşteri temsilcileri üzerinden iletişim kanalları aracılığı ile karşılıklı olarak iletişime geçmemiz,
  • Sektorden.com düzenlemiş olduğu kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız,

Halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Sizlere verdiğimiz hizmet kalitesini yükseltmek için PORTAL uygulamalarımızda çerez vb. programlar kullanmaktayız. Bu konuda hazırlanmış olan dokümanı Sektorden.com üzerinden Çerez Politikamız içeriğinde bulabilirsiniz.

 

1-Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçları / İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

Satıcı, Dijital İşletme ve Ziyaretçilerin sektorden.com Portal Uygulamaları Kullanımı ve Üyelik işlemleri amacı ile;

  • sektorden.com üyelik işlemi amacı ile kullanıcı adı ve şifre oluşturulması esnasında Ad, Soyad, Telefon numaranız, E-posta adresiniz,
  • Üyelik işlemi sonrasında ise alınan (Ad, Soyad, Telefon numaranız, E-posta adresiniz) bilgileriniz ile üyeliğiniz hakkın da her türlü düzenleme, bilgilendirme için iletişim kurmak;
  • Fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi, ayrıca vergi mükellefi iseniz ek bazı fatura bilgileriniz (TC kimlik numarası, vergi numarası, şahıs şirketi bilgileri),
  • Ödemenizi kredi kartı ile alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz, olası hata/aksaklık/iade gibi durumlarda para iadesinin yapılabilmesi için kredi kartı bilgilerinizin ilk 6 ve son 4 hane bilgisini veya iadenin yapılacağı banka hesap bilginizi,
  • Portal uygulamalarımızı ziyaretiniz ve kullanımınız esnasında ortaya çıkabilecek teknik / yazılım sorunları, eksiklikleri belirleyebilmek ve giderebilmek amacıyla Site ve Mobil çözümlerimizin kullanım bilgilerinizi, İşliyoruz.

 

Sektorden Portal Üyeliği (Site/Mobil Uygulamalar )

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi adımını sağlamak, sizinle akdedeceğimiz üyelik sözleşmesi içeriğinin gereğini yerine getirmek, üye girişlerinin yapılabilmesi, üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad), iletişim (e-posta adresi, telefon numarası) ve parola bilgilerinizi,
  • Üye olarak Site/Mobil Çözümlerimiz üzerinden işlemler yapılmak istendiğinde her işleminizde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak işlemler yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi bilgileri) bilgilerinizi,
  • Üye olarak işlem geçmişinizi görüntüleme hizmeti verebilmek amacıyla işlem bilgilerinizi (giriş tarihi, zamanı, site içi yazışmalar ve ödeme detayları),
  • sektorden üyelik hizmetlerinizden faydalanabilmeniz, genel veya size özel kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, üyelerimizin belli kriterlere göre sınıflandırılması, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Portal uygulamalarımız veya diğer 3. taraf sitelerde sektorden’e ait reklamların ve pazarlama / iletişim faaliyetlerinin (Mobil Çözümler ve Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vb.) yapılması, Portal uygulamalarımızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, için, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı / kimliği bilgileri, Portal  kullanım süresi ve versiyon bilgisi, iletişim tercihleri, kullanılan tarayıcı bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri vb.), İşliyoruz.

 

Ticari Faaliyetlerimizde İletişim Süreçlerimiz

Tüm ticari faaliyetlerimiz kapsamında iletişim için açık rıza vermeniz durumunda, kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim işlemleri (sms, e-posta, arama vb.) bulunulabilmesi, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad), iletişim (telefon numaranız, e-posta adresi) bilgilerinizi işliyoruz.

 

Müşteri İlişkileri Süreçlerimiz

Müşteri temsilcilerimiz ( e-posta adreslerimiz, Mobil ve Web Sitemiz, telefon numaramız vs.) üzerinden bizler ile iletişime geçilmesine istinaden bize ilettiğiniz soru / sorun ve her türlü şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak, gerekirse konuya ilişkin olarak tarafınızla iletişime geçebilmek amacıyla kimlik (ad soyad) , iletişim (adres, e-posta adresi, telefon numarası), finansal bilgileriniz (gereken kontrol ve iade işlemleri için IBAN numarası ve kredi kartının ilk 6 ve son 4 hanesi) müşteri işlem (talep ve şikayetleriniz,) ayrıca memnuniyetinize yönelik çalışmalarımız, daha sonra aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere Müşteri temsilcilerimiz ile yapacağınız görüşmelerin ses kayıtlarını işliyoruz.

 

Hukuki Süreçler ve Diğer Faaliyetlerimiz

Mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, haklarınız uyarınca tarafımızdan bilgi talep etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla kimlik ( ad soyad,), iletişim (telefon, e-posta adresi, adres), müşteri işlem ( site / mobil çözümlerimiz işlem ve kayıt  bilgileriniz, ),  fatura ve işlem güvenliği (IP port bilgileri, Portal uygulamaları kullanımına, Üyeliğe, ticari iletişim kapsamında izin / açık rıza / sözleşme onayına ve bilgi güncellemelerine ilişkin log kayıtları) bilgilerinizi hukuki işlem bilgilerinizi (uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri) işliyoruz.

Müşteri memnuniyeti çalışmaları, verdiğimiz hizmetlere ilişkin raporlama, yazılım geliştirme, iyileştirme çalışmaları amacı ile alınan geri bildirimleriniz ve buna ilişkin anket cevap bilgileriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız, işlem güvenliğine ilişkin bilgileriniz, Portal uygulamalarının   kullanımına, ticari iletişim kapsamında izin / açık rıza / sözleşme onayına ve bilgi güncellemelerine ilişkin log kayıtlarınızı işliyoruz.

sektorden.com Portal uygulamalarımızın üyelik sözleşmeleri, mevzuat ve ahlaki /  etik olamayan  şekilde kullanımını engellemek, şüpheli işlemlerin ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, bloke etme ve bloke kaldırma işlemlerini yapabilmek için kimlik (ad soyad), iletişim (telefon, e-posta adresi, ), kredi kartı bilgileriniz ( yalnızca ilk 6 ve son 4 hane bilgisi), ödeme bilgileriniz  ile işlem güvenliği bilgilerinizi (IP adresi bilgileri, port bilgileri, Portal uygulama bağlantılarınızın tüm detaylarını) işliyoruz.

 

Kampanya / Çekiliş ve Diğer Etkinlik Süreçlerimiz

sektorden tarafından düzenlenen / duyurulan yapılan kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız halinde ilgili etkinliğe ilişkin işlemlerin yapılabilmesi, etkinliklerin sonuçlandırılması, gerekli durumlarda tarafınıza ödül, ürün gönderilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres) verilerinizi işliyoruz.

 

2- Kişisel Verilerinizi Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabilir

Kişisel verilerinizi;

  • Pazarlama veya reklam faaliyetleri ya da konusunda uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. durumlarında her türlü destek almak amacıyla sektorden’in yurtiçi ve yurtdışında bulunan tedarikçileri ile ( çağrı merkezi hizmetimiz, sosyal medyadan gelen talep ve şikayetlerin toplanması ve yanıtlanması, yazılım geliştirme ve destek hizmeti, reklam, dijital pazarlama / reklam ve analiz hizmeti, ajanslar, yayıncılar, elektronik ileti aracı hizmeti sağlayıcılar, sunucu hizmetleri, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcılar, veri depolama hizmeti sağlayıcılar, felaket kurtarma hizmeti veren hizmet sağlayıcılar, veri tabanı yönetimi ve bakımı hizmeti verenler, hukuki ve mali danışmanlık, vb. hizmeti veren firmalar, para ve ödeme kuruluşları, e-fatura / e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcılar ) veya yurtiçindeki tedarikçilerimize ait sunucularının yurtdışında hizmet veriyor olması nedeniyle yurtdışı ile,
  • Sektorden iştiraki veya iş ilişkileri içerisinde olduğumuz iş ortaklarımız bünyesinde ortak yazılımlar ve sunucular kullanılması, iştiraki veya iş ilişkisi içinde olduğumuz şirketlerinden her türlü raporlama  / pazarlama için hizmetler alınması
  • Portal uygulamalarımızda ziyaret trafiklerinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında çalışmalar sürdüren iş ortaklarımızla,
  • Her türlü şüpheli site içi işlemlerin takibi, belirlenmesi ve hukuka aykırı işlemin engellenmesi amaçlarıyla gereken durumlarda ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarıyla,
  • Tüm kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlarla, Paylaşmaktayız.

 

3-Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki nedenlerimiz

sektorden olarak kişisel verilerinizi, Portal uygulamalarımız üzerinden yaptığınız üyelik işlemlerine ilişkin paylaştığınız bilgilerin ve yaptığınız bilgi güncelleme işlemlerinin sistemlerimize kaydedilmesi, sabit-mobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarınızın kullanımlarından oluşan/edinilen verilerinizin sistemlerimize kaydedilmesi, Portal uygulamalarımız üzerindeki her türlü işlem, bilgi ve ticari iletişim tercihlerini güncelleme, anket doldurma, kayıt ve davranışsal işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi, iletişim kanalları (çağrı merkezi, Mobil Uygulama, Site, e-posta adreslerimiz,) üzerinden bize iletmiş olduğunuz talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi, Müşteri temsilcileri ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi gibi otomatik yöntemlerle veya resmi kurum, kuruluş ve adli / idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi / belgelerin kaydedilmesi ile otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktayız.

Sektorden olarak kişisel verilerinizi;

  • Portal uygulamalarımız üzerindeki üyelik süreçlerine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine;
  • Sektorden üyeliğiniz kapsamındaki pazarlama ve analiz çalışmaları kapsamındaki kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin olarak vereceğiniz “açık rıza”nıza ve sektorden üyeliğinizin kurulması ve üyelik sözleşmesi uyarınca yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamındaki kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin olarak “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine,
  • Ticari iletişim faaliyetlerine ilişkin olarak vereceğiniz “açık rıza”nıza,
  • Portal uygulamalarımız kullanımına ilişkin şüpheli durumların tespiti ve engellenmesi ile sistemsel süreçlere ilişkin çalışmalar, etkinlik süreçleri ve müşteri ilişkileri süreçlerimize ilişkin olarak “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine;
  • Mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki yükümlülükleri yerine getirilmesi” ve “kanunlarda açıkça öngörülmesi” hukuki sebebine;
  • Hukuki uyuşmazlık, soruşturma ve diğer adli / resmi süreçlere ilişkin olarak da “hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması” hukuki sebeplerine istinaden topluyoruz.

sektorden üyeliğiniz ile ilgili; İstediğiniz an, hiçbir neden göstermeksizin, ticari elektronik iletişimi reddedebilir, açık rızanıza dayanarak kişisel veri işlenen hallerde ise açık rızanızı geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme süreçlerinin tamamını durdurabilirsiniz.

 

4-Haklarınız

Tarafımızdan işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11.maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurularınızı Veri Sorumlusu olarak GOMEED BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YATIRIM ve PAZARLAMA A.Ş.’nin web sitesin de bulunan veri sahibi başvuru formunu doldurarak Orta Mah. Kanuni sok. Çukurova No: 1 KARTAL / İSTANBUL adresine yazılı başvuru yapabilir veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz. (Yapacağınız talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olarak yapılması gerekmektedir.)

Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

 

Sektorden